堅(jiān)守初心，行穩(wěn)致遠(yuǎn)

——山東交運(yùn)集團(tuán)當(dāng)選全國(guó)智慧客運(yùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)單位

2019年11月29日，千方杯2019中國(guó)（小谷圍）“互聯(lián)網(wǎng)+交通運(yùn)輸”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽頒獎(jiǎng)典禮暨全國(guó)智慧客運(yùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第一屆理事大會(huì)在廣東番禺隆重舉行。智慧源于勤奮，偉大出自平凡，山東交運(yùn)集團(tuán)由于在智慧車(chē)站、智慧客運(yùn)方面取得的突出成績(jī)，光榮當(dāng)選全國(guó)智慧客運(yùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第一屆理事會(huì)副理事長(zhǎng)單位。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用越來(lái)越廣泛。山東交運(yùn)集團(tuán)作為全國(guó)道路運(yùn)輸行業(yè)的典范單位，始終堅(jiān)守“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的初心，堅(jiān)持走智慧化轉(zhuǎn)型之路，通過(guò)不斷革新，大力加強(qiáng)智慧車(chē)站、智慧客運(yùn)建設(shè)，今年以來(lái)，先后在所屬濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)總站、汽車(chē)西站、汽車(chē)東站以及所有二級(jí)以上客運(yùn)站開(kāi)展智慧車(chē)站建設(shè)，為道路客運(yùn)智慧化轉(zhuǎn)型探索出一條全新的發(fā)展道路。

11月21日，智慧車(chē)站啟動(dòng)儀式在濟(jì)南長(zhǎng)途汽車(chē)西站候車(chē)大廳隆重舉行，宣告山東省首家智慧車(chē)站正式啟用。

智慧車(chē)站是智能客運(yùn)的關(guān)鍵載體，是以網(wǎng)絡(luò)科技平臺(tái)為基礎(chǔ)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、5G、云計(jì)算等技術(shù)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)車(chē)站由傳統(tǒng)人工操作向智能化、自動(dòng)化、自助化轉(zhuǎn)型。山東交運(yùn)集團(tuán)智慧車(chē)站建設(shè)利用智能化系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)人臉識(shí)別和電子標(biāo)簽兩項(xiàng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)班車(chē)“進(jìn)站快、出站快”的智能化體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)集售票、檢票智能化、設(shè)備管理自動(dòng)化、旅客服務(wù)自助化為一體的智慧出行模式，具體包括：

智能線上購(gòu)票功能。通過(guò)微信公眾號(hào)、小程序、手機(jī)APP等多種方式，旅客足不出戶輕松購(gòu)票，實(shí)現(xiàn)購(gòu)票網(wǎng)絡(luò)化、便捷化。

自助取票功能。通過(guò)站內(nèi)自助售票機(jī)，利用身份證快速購(gòu)、取票，減少等候時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“無(wú)需排隊(duì)、快捷出行”。

“刷臉”快速乘車(chē)功能。網(wǎng)上購(gòu)票旅客無(wú)需二次取票，可直接前往安檢口，利用智能安檢閘機(jī)讀取身份證信息進(jìn)站，實(shí)現(xiàn)安檢、檢票一站式通過(guò)。

智慧出行。根據(jù)個(gè)人出行需求，事先選擇好時(shí)間、班次，即可“刷證(臉)乘車(chē)”，完全顛覆了傳統(tǒng)客運(yùn)站到站咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票、排隊(duì)乘車(chē)、安檢上車(chē)的傳統(tǒng)模式，極大節(jié)約乘車(chē)時(shí)間及精力。

綠色出行。電子客票代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)客票，節(jié)約一張紙。

安全出行。購(gòu)票平臺(tái)實(shí)行實(shí)名制管理，與公安系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，時(shí)刻記錄出行信息，可追蹤、有保障，讓旅客安全出行、放心出行。

從傳統(tǒng)的人工售檢到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、“刷臉”進(jìn)站，智慧車(chē)站的建成投用，讓泉城濟(jì)南的旅客提前感受到信息時(shí)代的魅力。智慧創(chuàng)新，永不止步，長(zhǎng)途客運(yùn)智慧車(chē)站將以更安全的運(yùn)營(yíng)、更高效的管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓廣大旅客感受到科技與創(chuàng)新的魅力，讓公路出行更加便捷順暢，旅途生活更加豐富美好。

（客運(yùn)管理部）